聊城高新区:优化窗口服务,擦亮“聊·诚办”政务服务品牌

2023-07-31 17:38:19 来源:齐鲁壹点


(资料图片仅供参考)

记者 唐学钰 通讯员 姜晓伟

便民服务中心政务服务窗口是“为民服务”的最前沿,是营商环境的展示台。聊城高新区九州便民服务中心从窗口服务入手,让各项便利化举措在窗口落地见效,擦亮“聊·诚办”政务服务品牌。

统一政务服务场所形象标识规范使用。为提高政务服务场所辨识度和公众认同感,九州便民服务中心规范使用“聊·诚办”LOGO 作为形象标识,并同步覆盖辖区内五个便民服务站,推动全市政务服务场所统一品牌形象,全方位树立政务服务新面貌。

精准开展业务培训,精心培育服务能手。为贯彻落实“诚·清风”作风效能专项提升行动,树立良好政务服务形象,锻造一支作风优良、勤勉敬业、清正廉洁的基层政务服务队伍。7月27日,九州便民服务中心组织开展“打造基层服务之星,提升便民服务水平”为主题的业务培训及评选活动。此次活动就市场准入、居民社保、医保、就业、退役军人服务等高频业务知识进行讲解和梳理,要求各窗口工作人员在工作中做到咨询回答一口清、审核材料一手清、办结证件一站清;结合自身实际,进行“服务明星”评选活动,根据窗口服务工作人员考核细则及评分标准,围绕工作完成量、诚信情况、服务水平、违纪违法、投诉举报等方面,通过自评、互评及群众意见等形式进行综合比选,最终评出两名“服务明星”。此次评选活动激励了基层政务服务工作者以先进为榜样,开拓创新、扎实工作,锐意进取,营造便捷高效的政务环境,提升企业群众的获得感和满意度。

下一步,九州便民服务中心将紧盯企业群众办事需求,继续开展“诚·清风”作风效能专项提升行动,以自我检视问题和常态化监督检查为手段,以作风转变促进政策落实,打造“有速度、有温度、有力度”的营商环境高地。

标签:

最近更新