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为办好事想办法，为群众困难找解法

实施好“二十条”和“新十条”，有助于高效统筹疫情防控和经济社会发展。为了确保防控措施调整后的平稳有序，我们更要为落实好措施提供现实保障。

当下是疫情防控措施优化调整的关键时期，群众也产生了一些实际困难。这不仅考验我们地方政府的基层社会治理能力，也反映了地方在解决复杂问题的政治智慧和水平。

“新十条”出台后，重点要聚焦重点人群，最大努力保护生命。应强调的是，我们当前疫情防控的工作重心是从防控感染转到医疗救治上来。如何满足群众“求医问药”的基本需求，如何避免出现“医疗挤兑”的情况，如何合理有效盘活医疗资源、降低医院内交叉感染风险，就成了摆在我们眼前必须破解的问题。

从便民核酸采样点到“便民发热诊疗室”，让“便民”成为凝聚民心的纽带。浙江温州一些地区将便民核酸采样点改造成“便民发热诊疗室”，开展接诊发热、呼吸道等症状患者的服务，提升了基层医疗卫生机构应对发热患者的接诊能力，也满足群众“就近就便”就医的需求。而且，“便民发热诊疗室”还接入了医保网络，市民群众可直接刷医保卡进行就诊。

考虑到本地医疗资源的实际，有的地方则推出了“流动诊所”，以车为单位，配备医生、护士各一人，“流转”在群众需要的地方，除为市民群众科普疫情防控、科学用药等知识外，还为发热患者进行诊治、赠送退烧药。无疑，这也有助于分流医院患者就诊压力，减少患者等候时间。

以上办法都能有效缓解医疗资源紧张的困难，降低医院内交叉感染风险，也能适当程度解决“买药难”的问题。事实上，为了进一步缓解退烧类药品市场紧缺问题，一些地方已经开始每日定时定点免费向群众发放退烧药，让群众更加放心安心。

把一些发热、呼吸道等症状患者的看病需求在医院之外解决好，把一些群众买不到药的焦虑情绪疏导好，有利于我们的医疗机构腾出资源保护老年人、儿童、有基础性疾病患者、孕妇产、血液透析患者等脆弱群体。除了新冠患者，其他患者也有看病就医的需求，都要及时接诊治疗，因此避免“医疗挤兑”就非常重要了。在这里也建议更多免疫力较强的年轻人，如果可在医院外解决的需求尽量避免到医院问诊，为老年人、有基础疾病患者等重点人群提供更多保护。

不为不办找理由，只为办好想办法。实施“二十条”和“新十条”措施的过程中，相信各地都会本着人民至上、生命至上的原则，结合群众的实际困难找到解决之法。